Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber antes de arrancar tu proyecto. Si te queda alguna duda, escribime directo por WhatsApp.
General
¿Qué tipo de sitios web hacen?
Web Express, landing pages, webs profesionales y tiendas online. Si querés estar online rápido y con poco material, va la Web Express. Si querés vender algo puntual, alcanza con una landing. Si necesitás presentar tu marca completa, va una web profesional. Si querés vender online, armamos tu tienda con WooCommerce y Mercado Pago, sin comisiones por venta.
Ver servicios y precios¿Trabajan con clientes fuera de Buenos Aires?
Sí. Todo el proceso es 100% a distancia: el brief, las revisiones y la entrega se manejan desde tu cuenta en el sitio, por WhatsApp y por videollamada si hace falta. Hoy trabajamos con clientes de Argentina y España.
¿Puedo contratar directamente desde la web?
Sí. En Servicios elegís el formato, pagás el 50% y te llega un mail para entrar a tu cuenta. Desde ahí arranca el proyecto. Si necesitás algo a medida, escribinos por WhatsApp y te pasamos un presupuesto.
Ver servicios y precios¿Necesito tener logo y contenido antes de empezar?
No es obligatorio, pero acelera todo. Si ya tenés logo, textos y fotos, los subís en el brief y pasamos directo al diseño. Si te falta algo, en el brief te indicamos qué preparar.
Proceso y tiempos
¿Cuánto tarda un proyecto?
La Web Express tarda 5 días hábiles, la landing page 10, la web profesional 15 y la tienda online 20. El plazo corre desde que se acredita el adelanto y completás el brief con todo el material.
¿Cómo es el proceso paso a paso?
Pagás el 50% y completás el brief, hacemos el diseño, desarrollamos el sitio, revisás la demo y nos mandás tus cambios, pagás el saldo y publicamos. Cada etapa se ve en Mi cuenta, en Mis proyectos, con su fecha estimada.
Ver cómo trabajo¿Puedo seguir el avance de mi proyecto?
Sí. En tu cuenta ves la etapa en la que está, la fecha de entrega, el próximo paso, lo que necesitamos de vos, los pagos y los documentos del proyecto. Además te llega un mail en cada avance. Si trabajás con alguien más, podemos sumar su mail al mismo proyecto.
¿Cuántas rondas de revisión incluye?
Una ronda de revisión. Revisás la demo en la compu y en el celular, y nos mandás todos los cambios juntos desde el formulario de revisiones, dentro de las 48 hs hábiles. Los cambios fuera de esa ronda se presupuestan aparte.
¿Qué pasa si me demoro en mandar el contenido?
La fecha de entrega se corre los mismos días que se demore el material o la revisión: el compromiso de tiempos es de las dos partes. Si el proyecto queda más de 30 días sin avances, lo pausamos y acordamos una nueva fecha para retomarlo.
Pagos
¿Cómo es la forma de pago?
En los proyectos pagás el 50% para arrancar y el otro 50% cuando apruebes el sitio, antes de publicarlo. El precio queda cerrado el día que contratás.
¿Qué medios de pago aceptan?
Desde Argentina pagás en pesos, con tarjeta, MODO, Mercado Pago o por transferencia bancaria. Desde el exterior pagás por transferencia en dólares o en euros. Si pagás por transferencia, tu pedido queda reservado hasta que se acredite el pago.
¿Emiten factura?
Sí, emitimos factura C por cada pago. Si la necesitás con los datos fiscales de una empresa, cargalos al pagar.
¿Los precios incluyen hosting y dominio?
El dominio y el hosting siempre se contratan a tu nombre. En la landing, la web profesional y la tienda te guiamos para contratarlos y te los bonificamos los primeros 12 meses. En la Web Express los contratás vos con nuestro código de descuento y una guía paso a paso. Si ya los tenés, trabajamos directo sobre eso.
¿Puedo cancelar?
Si contratás como consumidor, tenés 10 días corridos para arrepentirte desde el Botón de Arrepentimiento del sitio, salvo las excepciones de la ley. Después de ese plazo, lo pagado por un proyecto ya iniciado no se reembolsa, porque cubre el trabajo realizado.
Leer los Términos y CondicionesDespués de la entrega
¿Qué pasa si necesito cambios después de publicado?
Durante los primeros 30 días corregimos sin cargo errores y ajustes menores. Para algo más, como una sección nueva, lo pedís desde Cambios y adicionales en tu cuenta. Te pasamos el presupuesto y nada se cobra sin que lo apruebes.
¿Ofrecen mantenimiento mensual?
Sí, con planes mensuales y sin permanencia: actualizaciones, copias de seguridad, monitoreo y horas de cambios según el plan. Te avisamos antes de cada vencimiento y renovás desde tu cuenta. Lo podés dar de baja cuando quieras.
Ver los planes de mantenimiento¿El mantenimiento sirve para un sitio que no hicieron ustedes?
Sí, si está hecho en WordPress. Antes de arrancar lo revisamos y te avisamos si hay algo para corregir.
¿Me garantizan aparecer primero en Google?
No: nadie puede garantizar de verdad una posición en Google. Lo que sí hacemos es incluir SEO básico en todos los proyectos (velocidad, estructura y metadatos), para que tu sitio arranque con buena base.
Técnico
¿En qué plataforma hacen las webs?
En WordPress, con Elementor. Es la plataforma más usada del mundo y te da libertad: el sitio es tuyo y no dependés de nosotros para seguir creciendo.
¿Puedo vender productos online?
Sí, con WooCommerce: tu tienda propia, con Mercado Pago, envíos y stock bajo tu control, y sin comisiones por venta. En el brief vemos los medios de pago y de envío que te convienen.
¿Voy a poder editar el contenido yo mismo?
Sí. Siempre que se puede, te dejamos una sección de ajustes en el escritorio de WordPress para cambiar textos, imágenes y botones sin tocar el diseño. También te damos una guía rápida de uso.
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